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最も身近な相談窓口「各区役所・保健福祉センター」
福祉の相談をしたいけれど、どこへ行けばいいのかわからない……」
そんなときに、まず最初に訪れていただきたいのが、お住まいの地域にある「各区役所・保健福祉センター」です。
区役所・保健福祉センターは、地域に根ざした最も身近な相談窓口であり、手続やお悩みの内容に応じて、専門の担当課が連携してサポートしています。
どんな相談・手続きができるの？（主な担当部署）
- 障害福祉の相談（保健福祉課 障害福祉担当）
- 障害者手帳（身体・療育・精神）の申請・交付手続
- ヘルパーや就労支援などの障害福祉サービスの利用相談・申請
- 日常生活の困りごとや権利擁護に関するご相談
- 健康・こころの相談（保健福祉課 保健業務担当）
- こころの健康や精神保健に関する専門相談
- 難病指定医療費助成の申請や保健師による健康相談
- 医療費や保険の手続き（窓口サービス課 保険業務担当）
- 自立支援医療や重度障がい者医療費助成の申請・手続き
- 国民健康保険料の減免に関する手続きやご相談
「どの窓口に行けばいいかわからない」ときでも大丈夫
「制度が難しくて、どの課に行けばいいのかわからない」という場合でもご安心ください。
区役所の総合案内や窓口で「〜のことで相談したい」とお伝えいただければ、適切な担当課（保健福祉課や窓口サービス課など）へ案内してもらえます。
一人で悩まず、まずは気軽にお住まいの区役所・保健福祉センターへご相談ください。
【まとめ】
各区役所・保健福祉センターでは、保健福祉課や窓口サービス課などが連携し、手帳の取得から医療費助成、日常生活の困りごとまで幅広く対応しています。
次回は、身体障がいや知的障がいに関する専門的な相談や判定を行う「大阪市立心身障がい者リハビリテーションセンター」について詳しくご紹介します。どうぞお楽しみに！
